Základné informácie
Do nášho dynamického tímu TITANOV (freelancerov) hľadáme skúsených, šikovných a flexibilných Technikov/Administrátorov na pozíciu Administrátora 1. úrovne (1st Level Technician) na zaujímavú on-site spoluprácu na Východnom Česku pre zákazníka z Nemecka.
| Interné číslo | 140324B |
|---|---|
| Názov pozície | Systémový Admin (1st Level) |
| Predpokladaná suma plnenia | 1680€ mesačne |
| Miesto plnenia | Východné ČR |
| Termín | 01.04.2014 - 01.04.2015 |
| Nástup na projekt | ASAP alebo dohodou, part-time, on-site |
| Dĺžka alokácie | 1 rok s možnosťou predĺženia |
Popis pozície
Vykonávanie servisných zásahov HW, SW na základe požiadaviek zákazníka. Prideľovanie incidentov (taskov) je flexibilné: niekoľko hodín až dní do mesiaca (podľa počtu incidentov), pričom je nutné odstrániť vzniknutý problém do 2 (SLA) pracovných dní (zákazníka) od jeho nahlásenia zákazníkom.
- Riešenie incidentov bude prebiehať priamo (on-site) u zákazníka/ov na Východnom Česku vo viacerých lokalitách (Brno [východzia lokalita],Ostrava, Třebíč).
- Riešenie incidentov prebieha v rámci operačných/otváracích hodín zákazníka v rozmedzí 08:00 - 18:00.
- Riešenie problémov prebieha individuálne alebo v spolupráci s technikmi/špecialistami z Nemecka, Rakúska, Poľska, Holandska.
- Údržba a montáž HW.
- Pridávanie, alebo výmena periférnych zariadení a inštalácia ovládačov.
- Jednoduchá až komplexná inštalácia SW (MS Windows XP/7..., MS Office, atď.).
- Riešenie sieťových problémov a správa počítačových sietí podľa pokynov technika/inžiniera úrovne II alebo III.
- V prípade potreby - postúpenie riešenia problému vyššej úrovni systémovej administrácie.
- Pravidelné sledovanie hlásenia incidentov s cieľom ich včasného riešenia.
- Pravidelné a včasné reportovanie riešených incidentov a situácie.
- Predpokladaná suma plnenia: 8,63 - 11,13 EUR/hod.
Požiadavky
- min. 1 ročná prax s podporou IT infraštruktúry a s technickou podporou
- silné praktické skúsenosti v IT oblasti
- výhodou: PC OEM certifikácia, CompTIA A+ certifikácia
- znalosť TCP/IP štandardu, hub-ov, switch-ov,...
- znalosť CAT5 káblového ukončenia
- profesionálna komunikácia s klientom
- silná orientácia na zákazníka, dobré komunikačné schopnosti, schopnosť učiť sa nové veci
- dobrá komunikačná (slovom i písmom) znalosť anglického jazyka (pre potreby emailovej a telefonickej komunikácie)
Jazykové znalosti / stupeň
- anglický jazyk - aktívne