7 dôvodov, prečo je outsourcing tajná zbraň startupov 

V premenlivom svete startupov je dôležitá nielen pružnosť a podpora inovácií, ale aj prekonávanie špecifických prekážok, ktoré sa spájajú s riadením vznikajúceho biznisu. Startupy z rôznych odvetví preto čoraz viac považujú outsourcing IT špecialistov a špecialistiek za strategické riešenie. 

Atraktivita pracovných pozícií na plný úväzok klesla. Až 28 % amerických biznis lídrov preferovalo koncom roka 2024 outsourcing IT talentov. Ich prenájom totiž nepredstavuje len plán B alebo možnosť znížiť náklady, ale katalyzátor, ktorý ich tímom rozviaže ruky, podporí strategický rast značky a urýchli jej expanziu na trhu.    

Andres Zunino zo ZirconTech navyše zdôrazňuje, že skvelé výsledky možno dosiahnuť aj vďaka spolupráci internej a externej pracovnej sily. Tento hybridný model vám umožní získať to najlepšie z oboch svetov. Ak sú zosúladené, vedie to podľa neho k rýchlym, nákladovo šetrným a inovatívnym riešeniam.  

Potvrdzuje to aj skúsenosť značky CuriosityStream, ktorá si prenajala šesť zdatných programátorov na vývoj novej funkcie na jej streamovacej platforme. Andre Silva, technologický riaditeľ spoločnosti, si uvedomil potenciál podobnej synergie a v snahe optimalizovať prevádzkovú efektívnosť presadil spoluprácu externých tímov s interným personálom.  

Niet divu, že až 37 % malých podnikov začalo v roku 2019 s outsourcingom aspoň jednej kritickej obchodnej funkcie, pričom 52 % z nich sa tak chystalo spraviť v ďalšom roku. Vyplynulo to z prieskumu spoločnosti Clutch.  

Ako presne však outsourcing pomáha startupom konkurovať veľkým hráčom na trhu? 

1. Dodáva im superschopnosti

Firmy špecializujúce sa na outsourcing IT talentov umožňujú startupom prístup k špecializovaným zručnostiam a vedomostiam, ktoré im chýbajú. Môžu im pomôcť prijímať strategické rozhodnutia, vyhnúť sa riziku neúspechu a udržať si konkurenčnú výhodu na trhu. Aj platforma GitHub na začiatku svojho pôsobenia outsourcovala kľúčové backendové aktivity. Úspech dosiahla vďaka expertíze prenajatého Get špecialistu Scotta Chacona.  

2. Dopĺňa malé tímy startupov

Keďže trh býva nepredvídateľný, mnohé zo startupov oceňujú, ak dokážu meniť veľkosť svojich tímov v závislosti od aktuálnych potrieb. Príkladom je Google, ktorý pomocou outsourcingu špičkových IT talentov nahrádza interný personál, keď odíde na rodičovskú dovolenku. Ďalší scenár, kedy sa vám môže zísť flexibilita, predstavujú každoročné dovolenkové sezóny.  

3. Umožňuje strategické investície

“Outsourcing IT ušetrí spoločnosti kapitál, ktorý môže investovať do iných aspektov podnikania,” radí Sarah Goffman z TCE Communications, Inc. Interným zamestnancom musíte hradiť vzdelávacie školenia, benefity, sociálne či zdravotné poistenie aj čerpanú dovolenku. Pri outsourcingu však zaplatíte len za skutočne dodané služby na základe hodinovej sadzby. V prípade, že preferujete spoluprácu na diaľku, nehradíte freelancerovi ani technické vybavenie, či cestovné alebo stravné náklady.

Tento výhodný model si cenia najmä startupy, ktoré sú limitované skromnými rozpočtami. Prenájom externej posily im navyše ušetrí náklady, ktoré by museli investovať do aktivít HR oddelenia. No pozor: aj keď outsourcing môže priniesť značné úspory, vybrať si najlacnejšieho poskytovateľa IT špecialistov sa nevypláca – vždy berte do úvahy aj kvalitu, pokrytie a spoľahlivosť spoločnosti. 

4. Chráni tímy startupov pred vyhorením

Ak vás trápi vysoká fluktuácia personálu, váš IT tím je neustále preťažený alebo cítite, že ste na trhu pozadu, je najvyšší čas zohnať si skúsenú pomoc. “Ako IT odborník musíte mať na pamäti množstvo vecí. Ak ste zodpovední za priveľa povinností, nebudete schopní zvládnuť zložité špecifiká, ktoré sa s touto oblasťou spájajú,” upozorňuje Thomas Griffin z OptinMonster. Pokiaľ však IT freelanceri prevezmú časť pracovnej záťaže, predstavitelia startupov sa môžu opäť zamerať na ich hlavné kompetencie, ktoré im idú najlepšie. Znásobia tak nielen mieru efektivity a inovatívnosti značky, ale aj jej rast. 

5. Skvalitňuje IT systémy

Mani Padisetti z Digital Armour tvrdí, že startup by mal outsourcovať IT špecialistov v nasledujúcich scenároch: ak čas prevádzky kľúčových systémov alebo miera ich spoľahlivosti nespĺňa prijateľné interné normy; ak chýba prehľad o fungovaní IT alebo vtedy, keď sú s technológiami nespokojní používatelia (aj po interných pokusoch o nápravu). Toto si uvedomil i tím, ktorý na trh uviedol Slack. Keďže predchádzajúci prototyp ľudí nezaujal, Slack sa rozhodol zveriť dizajn svojej aplikácie a webovej stránky externým dodávateľom. Tí vytvorili vizuálne príťažlivé a používateľsky prívetivé rozhranie, ktoré si zamilovali zákazníci po celom svete.  

6. Pomáha im stihnúť deadliny

Prijímacie procesy na vývojárske pozície predstavujú v súčasnosti z hľadiska času nesmiernu záťaž, najmä pre startupy s obmedzenými zdrojmi a stresujúcimi deadlinami. Až 68 % spoločností potrebuje na nábor programátora minimálne jeden mesiac. Treba vziať do úvahy aj to, že v priemere 20 % nových zamestnancov je potrebné nahradiť, čo robí tieto investície stratovými. Vyplynulo to z prieskumu Commit USA. Outsourcingom týchto rolí môžete výrazne urýchliť uvedenie produktov na trh a zároveň znížiť riziko dodatočných nákladov a oneskorení.   

7. Znižuje technologický dlh startupov

Z rozpočtov veľkých spoločností putuje približne 40 percent financií na výdavky súvisiace s technologickým dlhom. O to dôležitejšie je, aby startupy vytvorili stratégiu na jeho riešenie. Ak sa totiž rozhodnú realizovať inovácie s pomocou prenajatých IT špecialistov a špecialistiek, získajú konkurenčnú výhodu na trhu.