Čo prináša najlepšie výsledky: kancelárie, hybridná práca či home office?

Dnešné digitálne nástroje umožňujú flexibilné pracovné podmienky v mnohých odvetviach. Home office alebo čiastočnú prácu na diaľku si často okrem personálu pochvaľujú aj spoločnosti, ktorým to prináša jedinečné výhody. Prezradíme vám, na čo myslieť, aby vaša online spolupráca s domácim tímom alebo zahraničnými freelancermi bola úspešná.

„Ak sa vám to nepáči, prosím, hľadajte si iné zamestnanie,“ vyhlásil Sir Jim Ratcliffe, investor Manchestru United, potom, ako zamestnaneckému personálu zakázal prácu z domu. Svoje rozhodnutie zdôvodnil skutočnosťou, že v jednej z jeho spoločností počas piatkových home officov klesol počet odoslaných mailov o 20 %. 

Molly Johnson-Jones, CEO spoločnosti Flexa, tvrdí, že tento incident je príkladom trendu, ktorý je spôsobený nedostatkom dôvery a komunikácie medzi pracovnou silou a vyšším manažmentom: „Spoliehanie sa na meradlá monitorovania zamestnancov a zamestnankýň môže viesť ku kultúre prezentizmu, kde je dôležitejšie vyzerať zaneprázdnený ako odviesť dobrú prácu. Personál, ktorý je pod tlakom, aby bol orientovaný na výkon, nemôže vykonať najlepšiu prácu, bez ohľadu na to, odkiaľ pracuje.”

Nedávno sa k spoločnostiam, ktoré natrvalo povolali svoj personál do kancelárií, pridala aj Amazon. Viaceré nemenované zdroje pre portál The Register navyše potvrdili, že Dell zavádza systém, ktorého cieľom je sledovať hybridných pracovníkov a pracovníčky, či alebo kedy prichádzajú do kancelárií spoločnosti. Jeden z nemenovaných zdrojov vyjadril obavy z toho, že klasifikačný plán by mohol byť spôsobom, ako určiť najlepšie ciele pre nadchádzajúce kolo prepúšťania. 

Outsourcing IT talentov zo zahraničia

V januári 2024 LinkedIn uviedol, že hoci bolo vo Veľkej Británii iba 9 % dostupných pracovných miest plne na diaľku, priťahovali dvojnásobné množstvo uchádzačov a uchádzačiek. V USA bola ponuka zverejnených pracovných pozícií s úplným home officom podobne nízka, no prišlo na ne takmer polovica všetkých žiadostí. Aj prieskum spoločnosti Employment Hero, ktorého sa zúčastnilo viac ako 1 000 britských zamestnancov a zamestnankýň od generácie Z až po generáciu Boomer, priniesol zaujímavé zistenia. Až 67 % tých, ktorí pracujú na trvalom home office, hodnotí svoju pracovnú produktivitu ako vysokú, v porovnaní s 54 % hybridných pracovníkov a pracovníčok. Viac ako polovica tých, ktorí dlhodobo pracujú z domu, si navyše myslí, že majú čas na oddych. 

Home office nestojí v ceste ani budovaniu silných pracovných vzťahov, keďže 45 % ľudí pracujúcich mimo officu sa pohodlnejšie rozpráva s nadriadenými o finančných problémoch. V rámci personálu, ktorý pracuje v kancelárii, to tak vnímalo iba 32 % opýtaných a spomedzi hybridných zamestnancov a zamestnankýň 29 %. Možnosť trvalého home officu so sebou prináša napríklad prípravu jedla z čerstvých surovín, viac času na cvičenie a vytvorenie pohodlného pracovného priestoru. To môže zlepšiť zdravie personálu a znížiť počet dní práceneschopnosti. V štúdii spoločnosti FlexJobs uviedlo 43 % ľudí ako dôvod, prečo odišli zo zamestnania, práve neexistujúce možnosti home officov. 

Práca na diaľku má však výhody aj pre samotné firmy, či už sa týka zamestnaneckého personálu alebo prenájmu freelancerov a freelanceriek. Podľa spoločnosti Apollo Technical 78 % HR odborníkov a odborníčok uvádza, že udržať si personál je možné aj bez na to vyhradených financií – stačia k tomu flexibilné harmonogramy a možnosť home office. Z analýzy spoločnosti Global Workplace Analytics dokonca vyplýva, že vďaka práci z domu môžu americké spoločnosti ušetriť až 11 000 USD na osobu ročne. Organizácie navyše môžu najímať najlepšie talenty so špecifickými zručnosťami alebo odbornými znalosťami z celého sveta. Vznikajú tak príležitosti na získanie nových perspektív, väčšej inovácie a kreativity v rámci organizácie. 

IT špecialisti a špecialistky v inom časovom pásme môžu pracovať aj v čase, keď môže byť spoločnosť mimo prevádzky a hlavne lepšie rozumejú regionálnym trendom, trhom, obchodným rizikám a kultúrnym normám vo svojej krajine než interný tím. Ten sa vďaka presunutiu časti pracovnej záťaže na externý zdroj môže sústrediť napríklad na tvorbu stratégií a rozhodovanie. Okrem rýchlosti nástupu IT talentov sa oplatí zvážiť aj daňové a regulačné výhody, ktoré vyplývajú zo zahraničnej spolupráce. 

Výber expertov a expertiek pôsobiacich v zahraničí so sebou však prináša aj faktory, ktoré môžu niektorým firmám nevyhovovať. Ide napríklad o komunikačné výzvy a kultúrne rozdiely, odlišnosť časových pásiem, regulačné a právne rozdiely, a vplyv výmenných kurzov. Potenciálne negatíva online komunikácie zahŕňajú aj únavu z virtuálnych stretnutí a možné predlžovanie pracovného času. 

Za akých podmienok je vhodný home office?

Skôr ako firma prijme alebo zamietne žiadosť o home office, odporúča sa zvážiť parametre, ktoré by mali definovať politiku spoločnosti týkajúcu sa možnosti práce z domu. Môže napríklad obsahovať podmienku, že zamestnanci a zamestnankyne na pozíciách zameraných na klienta môžu pracovať z domu len určitý počet dní v týždni, inak musia byť v kancelárii. Naopak, povolenie natrvalo pracovať z domu by mohli získať osoby, ktorých pracovná náplň je zameraná na digitálnu komunikáciu, stretnutia s ľuďmi v inej lokalite, telefonickú komunikáciu alebo ju možno vykonávať 100 % online. 

Niektoré úlohy sa však nedajú vykonávať adekvátne bez správneho technického vybavenia. Ak ho danej osobe firma nemôže poskytnúť domov, nemusí byť oprávnená pracovať na diaľku, pokiaľ sama neinvestuje do potrebného zariadenia. Pri takmer všetkých úlohách na home office je tiež veľmi dôležitý prístup k vysokorýchlostnému internetovému pripojeniu. Oplatí sa zvoliť aj efektívne metódy komunikácie prostredníctvom aplikácií na zasielanie správ, ako je Slack, alebo pravidelne plánovaných videohovorov cez Zoom či Skype.

Firma, ktorá má obavy, môže do dohody o práci z domu zahrnúť ustanovenie o skúšobnej dobe a jasné očakávania týkajúce sa vyžadovanej kvality práce. Pokiaľ však spoločnosť nie je ochotná umožniť prácu z domu všetkým pracujúcim, môže svoj systém oprieť o senioritu. Najdlhšie pracujúci zamestnanci a zamestnankyne sú zvyčajne skúsenejší, dokážu pracovať samostatne a viac investujú do výkonu spoločnosti, preto im možno ponúknuť, aby si vybrali dni v týždni, kedy chcú pracovať na diaľku, kým mladší personál môže zostať na home office počas striedajúcich sa dní.

„Manažéri, ktorí sa domnievajú, že pracovníci na diaľku sú vždy menej produktívni, musia najprv spochybniť svoje vlastné manažérske kompetencie,“ vysvetľuje Jim Moore, expert na vzťahy so zamestnancami v spoločnosti Hamilton Nash. Dodáva, že pokiaľ ľudia spĺňajú očakávania, nezáleží na tom, odkiaľ pracujú.