Čo robí IT analytik a ako sa ním môžete stať

IT analytik či analytička môže pôsobiť v rôznych odvetviach, kde zlepšuje informačné systémy organizácie. Na výkon tohto povolania potrebujete relevantné vzdelanie, certifikácie a prax, ktoré vám predstavíme v našom článku. Zároveň sa pozrieme na mäkké a technické zručnosti, ktoré sa s touto pozíciou spájajú.

Čomu sa venuje IT analytik

IT analytik úzko spolupracuje s vedením a ďalšími zainteresovanými stranami, aby pochopil ich potreby a vyvinul riešenia, ktoré optimalizujú obchodné postupy a procesy firmy. Okrem toho posudzuje existujúce komplexné, niekedy aj nesúrodé systémy a určuje, ako ich možno vylepšiť.

Úlohy a povinnosti IT analytika závisia od toho, v akom odvetví a spoločnosti pracuje, no vo všeobecnosti sa dá povedať, že medzi jeho hlavné činnosti patrí:

• komunikácia s biznisom, architektmi, vývojármi a testermi,
• návrh funkcionalít informačných systémov a dátových modelov,
• analýza biznis požiadaviek a ich transformácia do technického riešenia,
• definovanie API rozhraní a akceptačných kritérií,
• tvorba funkčných a technických špecifikácií,
• analýza biznis procesov a existujúcich systémov,
• spolupráca pri návrhu UX a používateľských scenárov,
• mapovanie dát medzi systémami,
• tvorba User Stories, Use Cases,
• identifikácia dopadov zmien na ostatné systémy,
• konfigurácia hardvéru a softvéru pri navrhovaní nových systémov,
• školenie koncových používateľov a vypracovanie návodov na používanie,
• vývoj a implementácia technických systémov,
• správa a údržba počítačových systémov a sietí,
• odporúčanie hardvéru, softvéru a aplikácií,
• pravidelné audity s cieľom zabezpečiť efektívnosť systémov,
• sledovanie najnovších technologických trendov,
• podpora IT tímu,
• hodnotenie informačných systémov.

Vzdelanie

Hoci sa môžete zamestnať ako IT analytik alebo analytička aj bez absolvovania vysokej školy, mnohí zamestnávatelia očakávajú bakalársky titul v relevantnom odbore, zvyčajne z informatiky alebo informačných technológií. Niektoré firmy však môžu prijať aj osoby, ktoré majú vysokoškolský titul v príbuznom odbore, ako je matematika alebo biznis.

Ak chcete v budúcnosti pôsobiť na vyššej pozícii, môžete sa rozhodnúť pre magisterské štúdium. Pomôže vám zdokonaliť nielen vaše technické znalosti, ale aj líderské a rozhodovacie schopnosti.

Certifikácie

Získaním certifikátu preukážete, že disponujete kľúčovými zručnosťami potrebnými na danú pozíciu a že máte aktuálne vedomosti. Okrem toho vás odlíši od ostatných uchádzačov a uchádzačiek o prácu.

Môžete zvážiť napríklad tieto certifikácie:

• Google Project Management Professional,
• Certified Information Technology Professional (CITP),
• Certified Information Systems Security Professional (CISSP),
• CompTIA A+,
• Microsoft Certified: Azure Fundamentals.

Prax, ktorú potrebuje IT analytik

Ak získate relevantné skúsenosti v oblasti IT analýzy, budete mať pri hľadaní práce konkurenčnú výhodu. Môže ísť o stáže, práce na čiastočný úväzok alebo dokonca dobrovoľnícku činnosť v IT oddelení akejkoľvek organizácie. Prax sa vám zíde najmä vtedy, ak máte bakalársky titul v inom odbore ako informatika či informačné technológie.

Keďže IT analytici pracujú v rôznych odvetviach, je dobré zistiť, v akej sfére chcete pracovať a dozvedieť sa o nej viac. Ak vás napríklad lákajú finančné inštitúcie, budete potrebovať špecializované znalosti, ktoré sa odlišujú od tých, ktoré by ste využívali v zdravotníctve.

Kariérny postup

Doba, za ktorú sa vám podarí stať sa IT analytikom či analytičkou, môže trvať od niekoľkých mesiacov až po roky. Mnohí najprv získavajú skúsenosti na nižších pozíciách, ako sú systémový inžinier či operátor helpdesku, odkiaľ sa postupne vypracujú. Medzi pokročilé pozície patria napríklad systémový analytik, developer alebo sieťový technik.

Je viacero ciest, ktoré vás dovedú ku kariére IT analytika. Nižšie uvádzame 4 názorné príklady:

• Systémový inžinier → Konzultant IT → IT analytik
• Analytik helpdesku → Sieťový technik → IT analytik
• Softvérový inžinier → Analytik zabezpečenia kvality → IT analytik
• Analytik technickej podpory → Service desk analytik → IT analytik

Schopnosti, ktoré by mal mať IT analytik

Zručnosti, ktoré sa od vás budú vyžadovať na pozícii IT analytika, budú závisieť od vašej preferovanej oblasti alebo od špecifík pracovného miesta. Vo všeobecnosti sa však dajú identifikovať technické aj mäkké schopnosti, ktoré zaujímajú väčšinu zamestnávateľov.

Predpokladané technické zručnosti:

• pochopenie existujúcej architektúry,
• znalosť jazyka SQL, respektíve relačných databáz,
• modelovanie v UML a/alebo BPMN a s tým súvisiaca znalosť nástrojov, ako sú Enterprise Architect, MS Visio, Draw.io a pod.,
• navrhovanie dátového modelu, respektíve jeho zmeny,
• orientácia v integráciách a s tým súvisiaca znalosť REST API, SOAP služieb a OpenAPI (Swagger),
• ovládanie bežných nástrojov v procese vývoja softvéru, ako sú Git, Jira či Confluence,
• znalosť dátových formátov, ako sú JSON, XML a pod.,
• čítanie zdrojového kódu,
• znalosť autentifikačných a dvojfaktorových mechanizmov, napríklad OAuth, JWT, Keycloak a pod.,
• šifrovanie,
• technické písanie,
• posudzovanie rizík,
• znalosť komunikačných protokolov, napríklad HTTP,
• orientácia v objektovo orientovanom návrhu,
• znalosť messaging nástrojov, respektíve platforiem, ako sú Kafka, RabbitMQ a pod.,
• analýza dát,
• riadenie projektov,
• biznis analýza,
• znalosť komunikácie klient-server,
• orientácia v architektúre systémov (napr. microservices),
• znalosť Java, Python a Microsoft Excel, 
• Cloud Security,
• výhodou je základná znalosť programovania.

Osobnostné zručnosti vhodného kandidáta či kandidátky

• analytické uvažovanie a štruktúrovaná komunikácia,
• hlboké zručnosti v oblasti riešenia problémov,
• silné verbálne a písomné komunikačné zručnosti – ako častý spojovací článok medzi IT oddelením a zvyškom organizácie potrebujete vedieť preložiť technický žargón do jasného a ľahko zrozumiteľného jazyka pre ostatných členov tímu,
• vysoká pozornosť k detailom – IT analytici môžu byť zodpovední za riadenie viacerých systémov alebo projektov naraz,
• kritické myslenie,
• organizačné schopnosti,
• time management,
• výskumné zručnosti,
• rýchly odhad neefektívnosti alebo anomálie, aby sa predišlo závažným problémom,
• znalosť anglického jazyka.

Záver

IT analytik či analytička okrem iného navrhuje funkcionality informačných systémov a dátových modelov, analyzuje biznis procesy, spolupracuje pri návrhu UX a používateľských scenárov a tvorí User Stories a Use Cases. Táto pozícia si vyžaduje skvelé komunikačné zručnosti, analytické uvažovanie, organizačné schopnosti, znalosť anglického jazyka a množstvo technických vedomostí. Najväčšiu šancu majú IT talenty s bakalárskym diplomom z informatiky, s praxou v relevantnej oblasti a s renomovanými certifikátmi.

Ak by ste sa chceli stať jedným z IT analytikov, ktorí pomáhajú firmám optimalizovať ich systémy, prezrite si titanské freelance IT projekty. Pomôžeme vám prejsť do dimenzie freelancingu, kde si vycibríte portfólio, vyskúšate si kariéru plnú slobody a objavíte rozsiahlu komunitu ďalších technologických talentov.

FAQ

Čomu sa venuje IT analytik?

IT analytička či analytik sa snaží pochopiť potreby organizácie, aby vyvinul riešenia, ktoré optimalizujú obchodné postupy. Medzi jeho hlavné činnosti patria analýza biznis procesov a existujúcich systémov, tvorba funkčných a technických špecifikácií, mapovanie dát medzi systémami a definovanie API rozhraní a akceptačných kritérií. Takisto vytvára User Stories a Use Cases, sleduje najnovšie technologické trendy a vykonáva pravidelné audity systémov.

Aké kroky sú potrebné na to, aby sa človek stal IT analytikom?

Najlepšiu šancu nájsť si prácu na tejto pozícii má ten či tá, kto absolvuje bakalárske štúdium vhodného odboru, získa certifikáty, nazbiera cennú prax v odvetví a postupne sa vypracuje z nižších pozícií na vyššie.

Ktoré certifikácie sa odporúčajú pre kariéru IT analytika?

Ak sa chcete stať IT analytikom, pomôžu vám v tom napríklad certifikáty Google Project Management Professional, Certified Information Technology Professional (CITP), Certified Information Systems Security Professional (CISSP), CompTIA A+ alebo Microsoft Certified: Azure Fundamentals.

Potrebuje človek vysokoškolský diplom na to, aby sa stal IT analytikom?

Na to, aby ste sa zamestnali ako IT analytik, nevyhnutne nepotrebujete vysokú školu, no mnohí zamestnávatelia očakávajú aspoň bakalársky titul. Magisterské štúdium je vhodné pre tých, ktorí plánujú pôsobiť na vyšších pozíciách.

Aké technické zručnosti si pozícia IT analytika vyžaduje?

IT analytik by sa mal vedieť orientovať v architektúre systémov, v objektovo orientovanom návrhu a v integráciách. Vo svojej profesii potrebuje tiež vedieť navrhovať dátový model, ovládať bežné nástroje v procese vývoja softvéru, modelovať v UML a/alebo BPMN a čítať zdrojový kód. Dôležitá je aj znalosť autentifikačných a dvojfaktorových mechanizmov, komunikačných protokolov, jazyka SQL, dátových formátov, messaging nástrojov a komunikácie klient–server.

Aké soft skills potrebuje IT analytik?

IT analytik potrebuje disponovať analytickým uvažovaním, hlbokými zručnosťami v riešení problémov, vysokou pozornosťou k detailom, silnými komunikačnými zručnosťami, kritickým myslením, organizačnými schopnosťami, time managementom a znalosťou anglického jazyka.