lock-svg Successfully occupied
We have already found the right Titan for this project. Try to look at similar offers.
lock-svg project Successfully occupied
View offer information dropdown icon
Wallet icon Coin icon Rate 225 € - 255 € / man-day
Timer icon Form of cooperation Full-time
Briefcase icon Sector Information Technology
Location icon Location Mníchov/Hanover
Project duration 6 - 12 mesiacov s možnosťou predĺženia
Period of cooperation 01.12.2015 - 31.12.2016
Start date 01.12.2015 - 01.02.2016
Languages
  • English flag English - active, B2/C1/C2

Project description

  • osobná komunikácia s interným zákazníkom za účelom zhromažďovania požiadaviek
  • sledovanie stavu požiadaviek/objednávok/chýb
  • riešenie ad-hoc požiadaviek
  • rozširovanie a tvorba dokumentácie
  • podpora pri príprave Rollout-ov (napr. nasadenie nového Citrix klienta, upgrade na IE11 atď.)
  • administrácia front office/middle office/back office aplikácií
  • koordinácia incidentov, problémov, zmenových požiadaviek a operačnej dokumentácie
  • zbieranie/sumarizovanie "Thread Dumps" a komunikácia s klientom ohľadom ich riešenia
  • spolupráca v tíme o veľkosti cca. 20 ľudí on-site v Nemecku (Mníchov/Hanover)

Project requirements

  • min. 2 ročná prax na pozícii Aplikačný Administrátor (2nd Level Administration) alebo na obdobnej pozícií
  • znalosť ITIL procesov (lifecycle management, IT Service operations, INC, CHM, Problem management, Release management…) [certifikácia nie je potrebná]
  • skúsenosti v oblasti Release Managementu
  • skúsenosti v oblasti Change Managementu
  • silné praktické skúsenosti v IT oblasti (Network, Storage, Back Up, Databázy, Middleware)
  • znalosť ticket-ovacích nástrojov (Remedy, JIRA, Redmine, ...)
  • skúsenosti s administráciou Windows server-ov
  • skúsenosti v oblasti Operations

  • výhodou: skúsenosti s konceptom riešenia problémov: RCA (Root Cause Analysis)
  • výhodou: znalosť LAN/WAN
  • výhodou: znalosť Citrix
  • výhodou: skúsenosti s agilnou metodikou DevOps (Development & Operations)
  • výhodou: skúsenosti s relačnými databázami (MS SQL, MySQL, Oracle)
  • komunikačná znalosť (slovom i písmom) anglického jazyka
  • profesionálne vystupovanie a komunikácia s klientom ohľadom vzniknutých problémov
  • silná orientácia na zákazníka, dobré komunikačné schopnosti
  • výborné organizačné schopnosti
  • schopnosť a chuť učiť sa nové veci
  • zodpovednosť
  • komunikatívnosť
  • samostatné a tvorivé myslenie
New to the world of IT freelancing ?

Freedom, flexibility, greater control over finances and career. Freelancing has evolved and offers much more today. See what's in store for you and how it will change your life.

New to the world of IT freelancing ?

Freedom, flexibility, greater control over finances and career. Freelancing has evolved and offers much more today. See what's in store for you and how it will change your life.

31 473

Titans that have
joined us

663

Clients that have
joined us

435 090

Succcessfully supplied
man-days